RETURER & ÅNGERRÄTT

RETURER & ÅNGERRÄTT

Hos Denorde tillverkas varje plagg med omsorg efter lagd beställning i exklusiva material av hög kvalitet.

Ångerrätt – 14 dagar

Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från den dag du mottagit din beställning.

Om du vill använda din ångerrätt, kontakta oss via e-post på:
[email protected]

Ange gärna:

  • namn

  • ordernummer

  • vilka produkter du vill returnera

Returen ska skickas tillbaka senast 14 dagar efter att du meddelat oss att du vill ångra köpet.

Villkor för retur

Våra plagg får provas varsamt för att bedöma storlek och passform, men får inte användas utöver detta.

För att en retur ska godkännas ska plagget:

  • vara i väsentligen oförändrat skick

  • inte vara tvättat, använt eller ändrat

  • inte vara smutsigt, fläckat, skadat eller luktpåverkat

  • ha kvar etiketter och eventuella tillbehör

Om plagget har hanterats mer än nödvändigt för att bedöma dess egenskaper och passform, kan avdrag för värdeminskning göras.

Returfrakt

Kunden står för returfrakten vid ångrat köp. Vi rekommenderar att returen skickas spårbart och väl emballerad.

Reklamation

Om det är fel på din vara, kontakta oss på
[email protected]
med ordernummer och gärna bilder som visar felet.