Sök
Inga sökresultat hittades
Inga sökresultat hittades
Denorde drivs av BHA Food Temptation AB, org.nr 559516-9672.
Företaget har sitt säte i Sverige.
Kontaktadress:
[email protected]
(Ärenden kopplade till beställningar, reklamation eller ångerrätt ska alltid skickas hit.)
Svar ges normalt inom 24–48 timmar.
När du slutför din beställning skickas en orderbekräftelse till din e-postadress.
I orderbekräftelsen framgår information om produkter, pris, betalning samt leveransadress.
Om något i orderbekräftelsen inte stämmer ska du omedelbart kontakta oss på:
[email protected]
En beställning är bindande först när orderbekräftelse skickats från Denorde.
Denorde förbehåller sig rätten att neka eller annullera beställningar vid:
misstanke om bedrägeri
tekniska fel
felaktig produktinformation/prissättning
missbruk av villkor
Alla priser anges i SEK inklusive 25 % moms.
Denorde reserverar sig för:
prisändringar
valutaförändringar
slutförsäljning
felaktig prisinformation
leverantörsprisändringar
tekniska fel
Vid uppenbart felaktigt pris har Denorde rätt att annullera ordern.
Betalningsalternativ kan omfatta:
Klarna
Swish
Kortbetalning
Direktbetalning
Faktura
Vid fakturaköp kan kreditupplysning tas av betalpartnern.
Betalning anses slutförd när den registrerats av vald betalningsmetod.
Normal leveranstid: 1–4 arbetsdagar.
Förbeställningar (pre-orders): 7–15 arbetsdagar, om annat inte anges.
Beställningar lagda på helger skickas tidigast nästkommande vardag.
Om leveransförsening uppstår (utan att Denorde informerat om detta) ska du kontakta:
[email protected]
Ej uthämtade paket räknas inte som utnyttjad ångerrätt.
Vi debiterar 250 kr i hanterings- och fraktavgift.
Du har enligt lag (Distansavtalslagen) rätt till 14 dagars ångerrätt från den dag du mottagit varan.
För att ångerrätten ska gälla måste följande uppfyllas:
Du ska skriftligen meddela oss på:
[email protected]
Ditt meddelande ska innehålla:
namn
adress
e-post
ordernummer
vilka produkter som returneras
Retur ska skickas senast 14 dagar efter ditt ångermeddelande.
Produkten ska vara oanvänd och i väsentligen oförändrat skick
Originalförpackning och alla tillbehör ska ingå
Kunden står för returfrakt om inte varan är felaktig
Produkten ska skickas väl emballerad
Denorde har rätt att göra värdeminskningsavdrag vid slitage eller skada.
Ångerrätten gäller inte för:
Hygienprodukter med bruten försegling
Smycken med bruten förpackning
Specialtillverkade produkter
Tjänster som fullgjorts med ditt uttryckliga samtycke
Varor som snabbt kan försämras
Digitalt material om nedladdning påbörjats
Exklusiva klockor omfattas av utökade krav.
Ångerrätten gäller endast om följande uppfylls till 100 %:
Får inte bäras
Får inte provas på handleden utöver minimal försiktig hantering
Får inte uppvisa repor, märken, smuts eller mikroskador
Ingen funktion får ha aktiverats (krona, visare, datum, kronograf)
Band eller länkar får inte ha justerats
Obligatoriska i retur:
skyddsfilmer
fabrikssigill
butikssigill
serienummeretiketter
transportplaster
Saknas eller är brutet → ångerrätten upphör.
Följande ska vara kompletta och oskadade:
originalbox
ytterbox
kudde
manual
certifikat/garantikort
extralänkar, band, verktyg, alla tillbehör
Alla klockreturer granskas av Denorde eller certifierad urmakare.
Vid upptäckt av:
användning
slitage
saknat innehåll
brutna sigill
skador
→ Retur nekas och klockan skickas tillbaka till kunden utan återbetalning.
Reklamationer ska göras inom skälig tid, senast 2 månader efter att felet upptäckts.
Kontakta: [email protected]
Ange:
namn
adress
ordernummer
beskrivning av felet
bilder eller videoklipp
Reklamationsrätten gäller i 3 år enligt Konsumentköplagen och avser endast ursprungliga tillverkningsfel.
Den omfattar inte:
slitage
yttre skador
fel orsakade av felaktig hantering
skador efter leverans
Denorde står för returfrakt vid godkänd reklamation.
Denorde ansvarar inte för:
indirekta skador eller följdförluster
förseningar orsakade av tredje part
avvikelser i färg/utseende på grund av skärm/foto
force majeure-händelser
Personuppgifter behandlas i enlighet med GDPR.
Uppgifterna används endast för att:
hantera beställningar
leverera produkter
möjliggöra betalning
kundkontakt
Vi delar endast nödvändig information med betal- och fraktpartners.
Du har rätt till:
registerutdrag
rättelse
radering, om inte lag kräver lagring
Webbplatsen använder cookies enligt lagen om elektronisk kommunikation.
Cookies används för funktioner, statistik och förbättrad användarupplevelse.
Denorde förbehåller sig rätten att när som helst uppdatera villkoren.
De anses accepterade i samband med beställning eller besök på webbplatsen.
Vid tvist följer Denorde rekommendationer från ARN.
EU-kunder kan använda: http://ec.europa.eu/consumers/odr
Svensk lag gäller.
Denorde / BHA Food Temptation AB
Org.nr: 559516-9672
E-post: [email protected]
Webbplats: www.denorde.com
Säte: Sverige
